Informativa al trattamento ai sensi degli art. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 General Data Protection Regulation

Gentile Utente,

la presente informativa ha lo scopo di descrivere il trattamento dei dati personali raccolti tramite questo sito (di seguito “Sito”) di proprietà di Zakkaria Assistance (di seguito “ZAkkaria Assistance”).

Tale informativa è resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 General Data Protection Regulation (di seguito “GDPR”) agli utenti che interagiscono con i servizi web del Sito o delle APP (di seguito “Interessati”); la navigazione all'interno del Sito è libera e non richiede registrazione alcuna, con eccezione di alcune aree in cui l'utente può liberamente ed espressamente fornire una serie di dati che lo riguardino per accedere a servizi specificamente individuati.

Laddove, pertanto, il visitatore intenda fornire i propri dati personali per accedere a tali ulteriori servizi, è presente la specifica informativa sul trattamento dei dati personali redatta al fine di definire finalità e modalità del trattamento dei dati di ciascun servizio da parte di Zakkaria Assistance. In riferimento ai trattamenti ivi descritti, l’interessato potrà esprimere liberamente il proprio consenso al trattamento.

Desideriamo informarLa, difatti, che il GDPR prevede la tutela delle persone fisiche e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali.

Secondo la normativa il trattamento dei dati di carattere personale deve essere improntato ai principi di liceità correttezza e trasparenza ai sensi dell’art. 5 del GDPR.

Ai sensi degli articoli 13 e 14 del GDPR, pertanto, Le forniamo le seguenti informazioni:

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è la Zakkaria Assistance (di seguito “Titolare”) con sede in Via Gorizia 76c 33100 Udine (UD), in qualità di "Titolare del trattamento” dei suoi dati personali, ai sensi dell'articolo 13 del GDPR, Le fornisce i seguenti dati di contatto:

Dati di contatto

Titolare del trattamento dei dati personali:

Zakkaria Assistance edi Bolzicco Dennis

tel: +39 333.3388636

contatto mail: info@zakkaria.it

Soggetto designato internamente alla Zakkaria Assistance al trattamento dei dati personali:

Bolzicco Dennis

tel: +39 333.3388636

contatto mail: info@zakkaria.it

Responsabile protezione dei dati personali:

Bolzicco Dennis

tel: +39 333.3388636

contatto mail: info@zakkaria.it

Ai sensi dell’art. 79 GDPR l'interessato che ritenga che i diritti di cui gode siano stati violati a seguito del presente trattamento ha diritto a rivolgersi all'Autorita' competente per la protezione dei dati. Ente preposto: Garante per la Protezione dei Dati Personali italiano.

2. Conferimento dei dati

I dati personali verranno acquisiti direttamente presso l’interessato, mediante:

- diretto conferimento degli stessi (si veda la seguente sezione “Dati forniti volontariamente dall’utente”);

- acquisizione automatica (si vedano le seguenti sezioni “Dati di navigazione” e “Cookie” o tecnologie similari).

Se hai meno di 16 (sedici) anni non puoi fornirci alcun dato personale né puoi registrarti sul Sito, ed in ogni caso non assumiamo responsabilità per eventuali dichiarazioni mendaci da te fornite. Qualora ci accorgessimo dell’esistenza di dichiarazioni non veritiere procederemo con la cancellazione immediata di ogni dato personale acquisito.

3. Tipologie dei dati

Potranno essere oggetto di trattamento le categorie di dati di seguito indicate (complessivamente, i “Dati”):

i) dati di navigazione: i sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali (quali gli indirizzi IP o i nomi di dominio dei computer utilizzati dagli utenti, le pagine visitate e la data/ora della visita) la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni e associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti.

Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del Sito e per controllarne il corretto funzionamento. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici a danno del Sito.

ii) Cookies: per rendere la navigazione sul presente Sito più efficiente ed immediata, durante l’accesso degli utenti al presente Sito web, si fa uso di cookie: stringhe di testo di piccola dimensione che consentono di mantenere la connessione al Sito.

Si rinvia alla informativa cookie nella pagina web di Zakkaria Assistance

iii) dati forniti volontariamente dall’utente: si tratta di dati personali rilasciati liberamente dall’utente per accedere a determinati servizi liberamente scelti. Il loro mancato conferimento può comportare l’impossibilità di ottenere il servizio richiesto. Apposite informativa e richieste di consenso sono riportate nelle pagine del Sito dedicate per i servizi a richiesta.

4. Finalità del trattamento

Salvo norme e informative particolari per singole iniziative che comportino il conferimento di specifici dati personali, pubblicate di volta in volta sul Sito, i Dati sono trattati per le seguenti finalità:

- gestire le iscrizioni al sito internet Zakkaria Assistance e gestire attività direttamente connesse all’iscrizione;

- gestire ordini, fornire prodotti e servizi, elaborare e gestire pagamenti, comunicare con l’interessato in merito a ordini, spedizioni, servizi ed offerte promozionali.

- prevenire o smascherare frodi o abusi a danno del nostro Sito per consentire a terze parti di svolgere attività tecniche, logistiche e di altro tipo per nostro conto,

- inviare informazioni di amministrazione, comunicazioni marketing, iniziative pubblicitarie e promozionali (in formato cartaceo, sms, e-mail, etc.), offerte promozionali, sondaggi periodici sulla soddisfazione del cliente, ricerche di mercato o sondaggi sulla qualità, provenienti dalla medesima, da società collegate, correlate, controllate, affiliate, o da terzi incaricati da Zakkaria Assitstance.;

- analizzare le tue abitudini o scelte di consumo al fine di proporti un servizio sempre più personalizzato ed in linea con i tuoi interessi e di migliorare la nostra offerta commerciale.

5. Comunicazione e diffusione dei Dati

I Dati raccolti nell’ambito dell’erogazione del servizio potranno essere comunicati a:

- società che svolgono funzioni strettamente connesse e strumentali all’operatività – anche tecnica – dei servizi di Zakkaria Assistance., quali ad esempio fornitori che erogano servizi finalizzati alla revisione e alla verifica degli annunci, fornitori di servizi di direct marketing e di customer care, società che erogano servizi di archiviazione, amministrativi, di pagamento e fatturazione, società che forniscono componenti tecniche per l’erogazione di alcune funzionalità del servizio;

- società di trasporto merci, corrieri, società di spedizione e similari nel settore del trasporto merci;

- istituti di credito, per disporre pagamenti o accrediti;

- enti ed autorità amministrative e giudiziarie in virtù degli obblighi di legge;

I Dati potranno essere comunicati alle altre aziende facenti parte del gruppo Zakkaria Assistance o comunque ad esse collegate, nonché ad altri soggetti terzi di cui si avvale per l’ottimizzazione dei servizi offerti tramite il Sito.

In nessun caso cediamo o vendiamo dati personali a soggetti terzi.

Il Titolare del trattamento si avvale, ai sensi dell’art. 37 del GDPR, di un responsabile designato per la protezione dei dati personali Data Protection Officer (di seguito “DPO”) per vigilare sulla tutela relativa ai Dati personali, contattabile all’indirizzo: info@zakkaria.it

Qualora il Titolare dovesse affidare le operazioni di trattamento a terzi, questi ultimi saranno all’uopo nominati responsabili del trattamento ai sensi dell’articolo 28 del GDPR, previa verifica della conformità dell’attività degli stessi alle disposizioni in materia di protezione dei dati personali. Il Titolare ricorrerà unicamente a responsabili del trattamento che presentino garanzie sufficienti per mettere in atto misure tecniche e organizzative adeguate, in modo tale che il trattamento soddisfi i requisiti del GDPR e garantisca la tutela dei diritti dell’interessato.

6. Natura obbligatoria o facoltativa del conferimento dei Dati

Il conferimento dei Dati personali è obbligatorio esclusivamente per i trattamenti necessari all’erogazione dei servizi offerti da Zakkaria Assistance (l’eventuale rifiuto per finalità di erogazione del servizio rende impossibile l’utilizzo del servizio stesso); è invece facoltativo per le finalità promozionali e di profilazione e l’eventuale rifiuto di prestare il consenso non ha conseguenze negative sull’erogazione del servizio offerto nell’ambito del Sito.

7. Modalità e durata del Trattamento

Il trattamento viene effettuato attraverso strumenti automatizzati per il tempo strettamente necessario a conseguire le finalità per le quali sono stati raccolti, nonché per l’ulteriore periodo eventualmente necessario per adempiere a specifici obblighi di legge.

Salvo ipotesi di accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici a danno del Sito, i dati relativi alla navigazione sul Sito non saranno conservati per più di 30 (trenta) giorni.

I Dati potranno essere trattati sia su supporto elettronico, che cartaceo.

Per finalità di analisi dirette allo sviluppo e miglioramento del servizio i dati personali dell’utente saranno conservati per 36 (trentasei) mesi.

I dati relativi al traffico telematico, esclusi comunque i contenuti delle comunicazioni, saranno conservati per un periodo non superiore ai 6 anni dalla data di comunicazione, ai sensi dell’art. 24 della Legge n. 167/2017, che ha recepito la Direttiva UE 2017/541 in materia di antiterrorismo.

Per finalità di marketing diretto e profilazione conserviamo i tuoi dati per un periodo massimo pari a quello previsto dalla normativa applicabile (rispettivamente pari a 24 (ventiquattro) e 12 (dodici) mesi).

Le fatture, i documenti contabili e i dati relativi alle transazioni sono conservati per 11 (undici) anni ai sensi di legge (ivi compresi gli obblighi fiscali).

Zakkaria Assistance garantisce il trattamento lecito e secondo correttezza dei Dati personali forniti attraverso il Sito o aPP, nel pieno rispetto della normativa vigente, nonché la massima riservatezza dei dati forniti in sede di registrazione.

Tutti i Dati sono raccolti secondo le indicazioni della normativa di riferimento, con particolare riguardo alle misure di sicurezza previste dall’art. 32 del GDPR per il loro trattamento mediante strumenti informatici, manuali ed automatizzati e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate all’articolo 4 e comunque in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.

8. Trasferimento di Dati all’estero

Il presente Sito potrebbe condividere alcuni dei dati raccolti con servizi localizzati al di fuori dell'area dell'Unione Europea. In particolare con Google, Facebook e Instagram, tramite i social plugin e il servizio di Google Analytics. Il trasferimento è autorizzato in base a specifiche decisioni dell'Unione Europea e del Garante per la tutela dei dati personali, in particolare la decisione 1250/2016 (Privacy Shield), per cui non occorre ulteriore consenso. Le aziende sopra menzionate garantiscono la propria adesione al Privacy Shield.

9. Diritti degli Interessati

L’interessato ha diritto di chiedere in ogni momento al Titolare l’accesso ai Dati e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento o di opporsi al loro trattamento e, comunque, potrà esercitare nei confronti del Titolare tutti i diritti di cui agli artt. 15 ss del GDPR a lui applicabili.

L’interessato ha, inoltre, il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali ovvero ad altra autorità di controllo eventualmente competente.

Qualsiasi richiesta relativa ai Dati trattati dal Titolare potrà essere inviata a mezzo mail al seguente recapito info@zakkaria.it

10. Clausola di revisione

La presente informativa potrebbe essere soggetta a modifiche. Qualora vengano apportate sostanziali modifiche all’utilizzo dei Dati relativi all’utente da parte del Titolare, quest’ultimo avviserà l’utente pubblicandole con la massima evidenza sulle proprie pagine o tramite mezzi alternativi o similari.